아이디/비밀번호를 찾을 수 없어요! 가입/탈퇴/로그인

비밀번호는 소중한 회원님의 개인정보이기 때문에 아이디 소유자에 대한 정보가 일치되어야만 찾으실 수 있습니다.

Q : 실명 인증을 했는데, 해외에 있어서 실명인증을 못해요! 아이디/비밀번호를 찾을 방법이 없나요?
A : 해외에 거주하시어도 이메일 인증을 통해 아이디/비밀번호를 찾으실 수 있습니다. 아이디/비밀번호 찾기 페이지에서 [회원정보에 등록한 이메일로 인증] 을 선택하시고 회원님의 생년월일 / 이메일주소 입력 후 인증번호를 확인하시어 아이디를 찾으실 수 있습니다. 

Q : 실명 인증을 했는데, 해외에 있고 등록했던 이메일 주소를 삭제해서 인증번호를 받을 수 없어요!
A : 해외에 거주하시면서 등록했던 이메일 주소를 삭제하신 경우 번거로우시겠지만 여권 또는 재외국민 등록증 등을 스캔하시여 주민등록번호 뒷자리를 가리신 뒤 고객센터로 보내주시면 임시 비밀번호를 발급해 드리도록 하겠습니다.

Q : 실명 인증을 안했는데, 등록했던 이메일 주소를 삭제해서 인증번호를 받을 수 없어요!
A : 안타깝게도 비밀번호는 본인 임을 확인할 수 없다면 도움을 드릴 수 없습니다. 혹, 회원가입 시 휴대폰번호로 인증을 받으셨다면 휴대폰 번호를 통한 아이디/비밀번호 찾기를 권장해드립니다.

만약, 회원가입 시 생년월일을 허위로 입력하셨다면 생년월일과 이메일 (또는 휴대폰 번호) 가 일치하지 않을 경우 도움 드릴 수 없습니다.

이용약관에 따라 서비스 가입 시 허위로 기재한 경우 서비스 이용과 관련한 권리를 주장할 수 없사오니 허위로 가입하시는 것은 자제해 주시기 바랍니다. 

혹, 위의 사항에 해당하지 않으시나 아이디/비밀번호 찾기가 되지 않으신다면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

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